Tixit TixiT

Veelgestelde vragen

Antwoorden voor bezoekers die de app gebruiken, en voor recreatielocaties en organisaties die samenwerken met Tixit.

Aan de slag
U meldt uzelf aan via het formulier onderaan deze pagina, en u staat in het dashboard zodra u uw e-mailadres bevestigt. De vier stappen staan hierboven. Liever eerst iets vragen? info@tixitwallet.eu.. Wij richten uw account in, loodsen u door het dashboard en zorgen dat uw locatie binnen één werkdag live is.
Ja. Tixit werkt pas zodra een bezoeker de app heeft geïnstalleerd en het ticket daarin opent, dus vermeld dit duidelijk op uw ticket-PDF of op de betaalbevestigingspagina. In uw dashboard staan daar kant-en-klare blokken voor: één om op uw site of in uw bevestigingsmail te plakken, en één afbeelding voor op uw ticket-PDF. U hoeft zelf niets te ontwerpen.
Wat u ermee kunt
Vanuit uw Tixit-dashboard stelt u een bericht op en verzendt u het naar alle bezoekers met een van uw tickets in hun wallet, of u filtert op bezoekers met een actieve boeking vandaag. Berichten worden afgeleverd als melding in de app; er is geen technische configuratie vereist.
Nee, en dat is ook niet de bedoeling. Uw nieuwsbrief, het ticket zelf en de factuur blijven e-mail. Tixit doet wat daar niet kan: het bericht dat u pas op het laatste moment bedenkt, regen in de voorspelling, of juist een rustige dag, en een aanbod aan Tixit Pass-leden die uw locatie nog niet kennen. De meeste locaties gebruiken beide naast elkaar.
Ja. U koppelt een kortingsbon aan een bericht: bezoekers bewaren hem in hun wallet en tonen of typen hem aan uw kassa of in uw webshop. Kies één code voor iedereen, of unieke codes waarvan elk apparaat er precies één claimt, zo hoort een code bij één klant en kunt u hem in uw eigen systeem afvinken. Die codes hoeft u niet zelf te hebben: Tixit genereert er tot 100.000 in een opbouw die u kiest, en u laadt de CSV in uw eigen ticketsysteem. Als tekstcode, QR-code of barcode, met een optionele geldig-tot-datum. Een bon kost geen extra credits bovenop het bericht zelf.
Ja. Dat is de ticketvergrendeling. U kiest per locatie hoeveel uur vóór de bezoekdag de QR-code zichtbaar wordt; tot dat moment ziet de bezoeker zijn ticket wél, maar de code niet. Zo is een code die lang van tevoren wordt doorgestuurd of online gezet niets waard. Standaard staat de vergrendeling uit.
Ja, en dat lost een praktisch probleem bij de ingang op: één ouder koopt vier tickets, en het gezin komt apart aan. De bezoeker opent het ticket, de andere telefoon scant de code die verschijnt, en het ticket verhuist. Het verdwijnt van de eerste telefoon, dus twee mensen hebben nooit hetzelfde ticket. Dat is netter dan wat nu al kan: de ticket-PDF in uw bevestigingsmail is gewoon door te sturen, en daar houdt niets iemand tegen. Kortingsbonnen blijven kloppen: wie 2 van de 5 tickets doorgeeft, kan nog 3 codes claimen en de ander 2. Let op dat elke telefoon die u daarna bereikt een eigen berichtcredit kost. U kunt doorgeven per locatie uitzetten bij Instellingen.
In het dashboard selecteert u de locatie van uw attractie op een interactieve kaart en bepaalt u het dekkingsgebied. Tixit genereert daarna automatisch een statische kaartafbeelding, waarop u markeringen plaatst voor attracties, voorzieningen, restaurants en meer. Bezoekers zien deze kaart in de app zodra ze uw ticket openen.
Tixit herkent abonnementspassen (jaarpassen, seizoenskaarten, lidmaatschappen) automatisch en slaat ze op in een apart Abonnementen-gedeelte van de wallet. Bevat de PDF een pasfoto van de houder, dan wordt die getoond voor eenvoudige verificatie bij de ingang.
Noodmeldingen zijn een vaste, kant-en-klare pushmelding die u met één bevestiging verstuurt naar alle bezoekers met een ticket voor vandaag. De functie is beschikbaar vanaf het Basis-plan en telt niet mee in uw maandelijkse berichtcredits: u kunt zo vaak versturen als nodig.
Kosten en plannen
Twee betaalde plannen. Basis kost €99 per maand en bevat 30.000 berichten; Pro kost €249 per maand en bevat 150.000. Extra credits kosten bij allebei €5 per 1.000. Alle prijzen zijn exclusief btw. Aanmelden, uw locatie inrichten en vermeld staan kosten niets. Heeft u meer nodig dan Pro? Mail dan info@tixitwallet.eu voor een plan op uw cijfers.
Een optionele uitbreiding van € 9,99 per maand exclusief btw, bovenop Basis of Pro. Hij leest uw eigen verstuurde berichten en hun resultaten, samen met het weer, school- en feestdagen en uw eigen website, en maakt daar wekelijks advies van voor uw volgende berichten. U beslist zelf wat u verstuurt, en er gaan geen gegevens van uw bezoekers naar de AI. U zet hem aan in uw dashboard bij Facturatie; hij wordt met uw plan in één betaling geïncasseerd en staat als aparte regel op dezelfde factuur. U kunt alleen de adviseur opzeggen en uw plan gewoon houden.
Nee. Een plan telt app-gebruikers, niet verkochte tickets. Er zijn altijd veel meer mensen met een ticket dan met de app: één gezin koopt één bestelling, en meestal installeert één ouder de app. Een berichtcredit wordt ook per apparaat gebruikt, niet per ticket. Rekent u vanaf uw ticketverkoop, dan komt u al snel op een plan dat vele malen te groot is. In uw dashboard staat het echte aantal app-gebruikers altijd bij uw credits, en wij waarschuwen ruim voordat u de grens van uw plan bereikt.
Ja. U pauzeert uw betaalde plan zodra uw evenement voorbij is. Hoe pauzeren werkt, staat hierboven.
Techniek en privacy
Nee. Tixit werkt met de ticket-PDF's die uw bestaande systeem al genereert. Zolang uw tickets een QR-code of barcode bevatten, kunnen bezoekers ze importeren in Tixit zonder enige aanpassing aan uw kant.
Tixit is vanaf de eerste bouwsteen ontworpen met privacy en de AVG (GDPR) in gedachten. Persoonlijke gegevens van bezoekers, zoals hun tickets en documenten, blijven op hun eigen telefoon staan en worden niet op onze servers opgeslagen.

Neem contact op

Vragen, of wilt u weten wat Tixit voor uw locatie kan betekenen? Wij reageren binnen vijf werkdagen.

Stuur ons een bericht

Stel hier uw vraag over de app, uw tickets of wat Tixit voor uw locatie kan betekenen. Wij reageren binnen vijf werkdagen.

Contact

Stuur ons een bericht

Wij reageren binnen vijf werkdagen.

Klikken op Versturen opent uw e-mailprogramma met het bericht vooringevuld. Er worden geen gegevens gedeeld met derden.

Klaar om te beginnen?

Meld uw locatie aan, stel uw profiel in en sta in de app zodra wij uw gegevens hebben gecontroleerd. Aanmelden is gratis.

Aanmelden

Meld uw locatie aan

Gratis, in drie korte stappen.

Bedrijfsgegevens

Deze gegevens gebruiken we voor uw facturen en om te controleren dat uw locatie echt bestaat.

Aanmelden is gratis. Een betaald plan gaat pas in nadat uw locatie is goedgekeurd.

Zoals bezoekers uw locatie kennen. Dit tonen we in de app.

Het https-adres van uw eigen website, niet uw ticketwinkel.

8 cijfers, zoals bij de KvK ingeschreven.

Optioneel, maar nodig voor een correcte factuur.

Contactpersoon

Wie we benaderen over het account. Dit hoeft niet dezelfde persoon te zijn als wie inlogt.

Hoort uw locatie bij een franchise die Tixit al gebruikt? Vul dan de code in die u van hen kreeg.

Inloggegevens

Waarmee u straks inlogt op uw dashboard. U kunt later collega's toevoegen.

Minimaal 8 tekens.

U kunt direct inloggen en alles instellen.

Stap 1 van 3