Het verhaal achter Tixit
Eén wallet voor hun tickets.
Een directere lijn dan e-mail.
Met deze twee zinnen opent onze website. Ze zijn gekozen omdat het hele idee erin zit: de eerste is voor de bezoeker, de tweede voor de locatie.
Pushberichten als communicatiemiddel
In de retail is het pushbericht al heel gewoon. Winkels en webshops sturen er steeds meer: kort, direct, op het scherm dat iedereen de hele dag bij zich heeft.
In de vrijetijdssector gebeurt dat nog nauwelijks. Dat is opvallend, want volgens mij valt juist hier veel meer te winnen. Een dagje uit heeft een datum, een plek en een moment. Er komt regen aan. Het is een rustige dag, of juist een drukke dag en u wilt bezoekers spreiden. Een tijdslot valt uit. Een bericht op dat moment helpt de bezoeker echt verder.
Wat mij opviel aan de huidige marketingtools
Bijna elke locatie werkt met een marketingplatform. Dierentuinen, musea, pretparken, zwembaden: de nieuwsbrief gaat de deur uit, vaak weken voor een bezoek.
Met een e-mailcampagne bereikt u alleen de bezoekers die zich voor de nieuwsbrief hebben ingeschreven, en geen nieuwe bezoekers. Bovendien bevat zo'n campagne meestal algemene informatie of een aanbieding. Die raakt vaak verloren: mensen zijn druk met andere dingen in hun leven en vergeten het weer.
En de bezoeker van vandaag bereiken, dat is helemaal lastig. Iemand die nu in het park loopt. Iemand die zaterdag komt. Iemand die vorige maand is geweest en best nog eens terug wil. De locatie weet dat die mensen er zijn, maar kan ze niet even snel iets laten weten.
Een eigen app per locatie is niet de oplossing
Steeds meer locaties laten daarom een eigen app bouwen. Dat is begrijpelijk. Maar bekijk het eens als bezoeker: een app voor de dierentuin, een voor het museum, een voor het zwembad. Het worden er te veel. Na het bezoek gaat zo'n app er weer af, en dan is ook het contact weg.
Mijn idee: één app die bij elke locatie werkt. Een app met alle tickets, passen en kortingscodes van meerdere locaties, waarin een bezoeker ook nieuwe dagjes uit ontdekt, heeft een reden om op de telefoon te blijven staan. En zolang hij blijft staan, houdt de locatie contact met haar bezoekers.
Eén platform voor bezoekers én locaties
Tixit is bedoeld als de plek waar bezoekers en locaties elkaar vinden. Voor de bezoeker is het een wallet die gemaakt is voor een dagje uit: tickets en jaarpassen bij elkaar, de plattegrond van het park, kortingscodes, elkaar terugvinden op het terrein. Gratis, en zonder account.
Voor de locatie is het een marketingplatform dat werkt met pushberichten. U bereikt de bezoekers van vandaag, van één tijdslot, of de mensen die eerder zijn geweest. En omdat bezoekers in dezelfde app ook andere locaties ontdekken, weten ook mensen u te vinden die nog nooit bij u zijn geweest.
Die combinatie miste ik. De meeste wallets bewaren een ticket, en daar houdt het op. De meeste marketingplatforms zijn er voor de locatie, maar hebben de bezoeker op de dag zelf weinig te bieden. Tixit brengt die twee samen. Het werkt naast uw e-mail, niet in plaats daarvan.
De drie uitgangspunten van Tixit
Eenvoudig maar effectief
Een bezoeker opent het ticket vanuit zijn mail en het staat in de wallet. Een locatie meldt zich aan en hoeft niets te koppelen of te bouwen: Tixit werkt met het PDF-ticket dat u nu al verstuurt. Daarmee heeft u meteen een directe lijn naar iedere bezoeker met de app.
Win-win
Bij elke functie stel ik dezelfde vraag: heeft de bezoeker er iets aan, én de locatie? Pas als het antwoord twee keer ja is, hoort een functie in Tixit thuis. Een app die alleen reclame stuurt, wordt verwijderd, en terecht.
Modern en veilig
Het platform is van de grond af nieuw gebouwd, zonder oude systemen eronder, met veiligheid en privacy als uitgangspunt.
Automatisch versturen, een dashboard met statistieken en, voor wie dat wil, wekelijks AI-advies dat uw campagnes beoordeelt en verbeterpunten aandraagt: het zit er vanaf het begin in. Een compleet platform, waaraan we blijven bouwen.
Waar Tixit nu staat
Tixit is nieuw, en nog onbewezen. Maar ik heb het volste vertrouwen in mijn platform. En het leukste van een startfase is dat de eerste locaties die Tixit het vertrouwen geven, ook direct invloed hebben op toekomstige ontwikkelingen en finetuning!
Bent u nieuwsgierig geworden naar wat Tixit voor u kan betekenen? Schroom dan niet om uzelf (gratis) aan te melden, of stuur een bericht. Ik denk graag met u mee!